Agente de relacionamento com o cliente

Empresa de engenharia está com vaga para AGENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE.

Atribuições e responsabilidades

Recepcionar contatos dos clientes através dos canais de comunicação (com ênfase nos meios de telefone e e-mail ). Entender e Registrar solicitações dos clientes, direcionando a área responsável para realização do solicitado. Argumentar e reverter situações de insatisfação do cliente de acordo com as Políticas e processos da empresa. Realizar contatos de ativo junto aos clientes. Requisitos indispensáveis

Formação em ensino médio ou superior incompleto; Pro-atividade, fluência na comunicação verbal e escrita. Capacidade de sintetizar informações, autocontrole, poder de persuasão, capacidade de escuta. Domínio do pacote office.

Requisitos desejáveis

Conhecimento básico no Código de Defesa do Consumidor;

Informações adicionais

Benefícios: Assistência Médica , ticket refeição.

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Horário: Segunda à Sábado — 6h/dia

Salário: A combinar

Enviar o currículo para o e-mail [email protected] até o dia 30/06/2017

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