Multinacional de transportes e cargas contrata Assistente de Atendimento


Vagas PE é um site de divulgação voluntária de vagas de emprego e estágio. Os empregos de Pernambuco que são ofertados neste site são enviados por Empresas ou Representantes de Agências de emprego. Temos o único objetivo de repassar as vagas para o benefício de nossos visitantes. Este site não cobra nenhum valor ao contratante e nem ao candidato. Cuidado com golpes! Não pague por cursos que prometem vaga de emprego, desconfie de e-mails solicitando seus dados, fotos, etc. As vagas não são de nossa responsabilidade, por isso, qualquer vaga suspeita, nos denuncie para exclusão imediata.

INFORMAÇÃO SOBRE A VAGA

Sediada em Amsterdã, a TNT é uma multinacional líder em transporte de cargas expressas na Europa, China, Austrália, Índia, Brasil e Chile, e está expandindo suas operações mundialmente a fim de maximizar o desempenho de sua rede de distribuição, a empresa está contratando em Pernambuco para função de Assistente de Atendimento.

Atividades:Atender telefonemas proativamente, fornecendo soluções e alternativas de acordo com a política de atendimento da TNT, com a finalidade de prestar suporte ao cliente quanto às suas necessidades.
Registrar informações precisas, através de registros completos e detalhados em sistema, permitindo análises de problemas desde sua origem, a fim de assegurar a consistência de informações passadas ao cliente.
Manter o controle do agendamento de coletas e devolução de mercadorias, através do uso dos sistemas existentes na empresa e/ou arquivamento dos e-mails recebidos para comprovações das solicitações feitas pelos clientes.
Detalhar os registros dos telefonemas, através da ferramenta CRM, onde a solução não pôde ser alcançada, a fim de servir como base de dados para a equipe de suporte e acompanhamento ao cliente.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente.

Mais informações:

  • Nível hierárquico:Júnior/Trainee
  • Local:Pernambuco / BR
  • Quantidade de vagas:1
  • Data de expiração:25 de Agosto de 2017

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