Vaga para Supervisora de Contact Center – Segmento Financeiro

Supervisora de Contact Center

Supervisiona as equipes SAC – Segmento Financeiro.

• Responsável por motivar, treinar e dirigir a equipe, avaliando quais pontos devem ser melhorados e, continuamente, buscar resultados mais expressivos.

• Acompanhamento de Resultados Volumétricos.

• Acompanhamento de Resultados de Performance.

• Análise de KPI´s e desenvolvimento de Planos de Ação.

• Feedback para evolução e desenvolvimento dos profissionais.

• Escalações e posicionamento ao Cliente.

• Atender o Cliente final, quando este solicitar falar com supervisor.

Requisitos: Imprescindível ter experiência como supervisora de contact center, desejável nível superior em andamento.

Período: Tempo integral, Segunda a sábado.

Interessados enviar o currículo para o e-mail: selecaolev@gmail.com