Vaga para Analista de Atendimento aos Hóspedes

Empresa: Grupo Armação

Tipo de profissional: Analista de atendimento aos hóspedes

Local: Ipojuca – PE

Horário: Comercial

Benefícios:

– Plano de Saúde (50%)
– Refeitório
– Vale transporte ou transporte da empresa

Período da vaga: até 27/01/2022

Salário: A combinar

Atividades desenvolvidas:

Vaga para Analista de atendimento aos hóspedes! Faça parte do time Armação, um dos resorts mais bem avaliados de Porto de Galinhas, e por 10 anos, eleitos um dos melhores meios de hospedagem para famílias do Brasil, segundo TripAdvisor. Buscamos pessoas que gostam de pessoas, com mentalidade aberta, que gostam de receber bem e que compartilham dos nossos valores e da nossa missão: proporcionar experiências de hospedagem surpreendentes. Algumas atividades: Acompanhar as experiências dos hóspedes e conectar com os processos estabelecidos; Atender aos hóspedes, dar tratativa as situações conflituosas e assegurar que as situações especiais de atendimento (aniversários, honeymoon e outros) tenham atendimentos surpreendentes; Realizar rondas para avaliação da experiência nos pontos estratégicos; Realizar site inspection de grupos em geral, preparando material para atendimento das visitas técnicas; Dar suporte ao atendimento dos hóspedes na recepção, quando necessário; Analisar indicadores de satisfação e traçar plano de ação para melhorias; Elaborar relatórios.

Requisitos:
Formação superior completa Fluência inglês e/ou espanhol Experiência em hotelaria

Quantidade de vagas: 1

E-mail para envio de currículos (em anexo): vaga.sx6214g@vpe.recrutasimples.com