Grupo Moura Contrata Assistente de Atendimento – Recife/PE

Assistente de Atendimento

Grupo Moura Recife

Efetivo

Vaga também para PcD

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento aos Clientes através dos canais disponíveis na operação;
Realizar abertura de chamado para próximo atendimento de nível II (Analista de Atendimento) caso a demanda não seja resolvida;
Reportar as ocorrências para gestão através do sistema de atendimento;
Realizar ligações de saída a partir de bases qualificadas;
Fazer o controle dos atendimentos para mensuração das demandas apresentando para gestão imediata com propostas de melhoria de processos;
Retornar para os clientes caso a demanda no primeiro atendimento não tenha sido resolvida.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior cursando administração, ciências contábeis ou áreas afins;
Não exigido experiência anterior na função;
Habilidade no manuseio do pacote office.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios Oferecidos

Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale refeição/alimentação
Vale transporte
Allya

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