Empresa está contratando Analista de Suporte N1

EMPRESA: SALTO SOLUÇÕES

Vaga para Analista de Suporte N1

Descrição das atividades

Prestar atendimento de primeiro nível para os clientes da empresa, de forma remota, através das plataformas disponibilizadas pela empresa. Entender e fazer a triagem dos chamados, direcionando para os níveis superiores (quando for o caso), ou dando a primeira tratativa. Acessar os diversos equipamentos dos clientes para analisar problemas. Através de aplicativos de acesso remoto, prestar suporte a técnicos das empresas clientes. Fazer contato com Operadoras para abertura de chamados nas mesmas. Configurar equipamentos ativos de rede, tais como roteadores, switches, servidores, Olt, etc. Fazer documentação de ativos, de configurações, etc. Dar suporte a servidores de rede, e outras atividades pertinentes ao cargo.

Formação Superior em Tecnologia da informação( Redes de Computadores, Ciências da computação, Sistemas de informação ou àreas equivalentes

Conhecimentos
– Conhecimento Intermediário de redes
– Conhecimento Intermediário de Mikrotik, Huawei, Cisco
– Conhecimento de Olts GPON E EPON – Huawei, ZTE, VSOL, etc
– Conhecimento de Servidores: DNS, AD, ambiente linux
– Conhecimento de Virtualização: Vmware, xenserver, proxmox

Desejável:

– Zabbix, Ipv6

Local: Home-office
Horário: Segunda a Sexta das 10 às 19h, Sábado de 8h as 12h
Faixa Salarial = R$1.500 a R$2.000

Encaminha currículos Para: rh@saltosolucoes.com.br