Oportunidade para Telefonista – Área da Saúde | Recife – PE

Clínica de saúde em Recife está com vaga aberta para Telefonista com experiência na área. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atuar com atendimento ao público, essa pode ser a sua chance!

Local de trabalho:
Recife – PE, CEP 50070-535

Requisitos:

• Ensino médio completo

• Experiência comprovada na função

• Vivência anterior em ambiente de saúde será considerada um diferencial

Benefícios:

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Vale alimentação

• Vale refeição

• Vale transporte

• Convênio com instituição de ensino

Principais responsabilidades:

• Atender chamadas telefônicas, mensagens e e-mails com cordialidade e agilidade

• Esclarecer dúvidas sobre os serviços da clínica

• Agendar consultas, exames e procedimentos no sistema da clínica

• Confirmar e reagendar atendimentos conforme necessário

• Organizar e preencher as agendas dos médicos seguindo as orientações recebidas

• Informar os pacientes sobre regras específicas dos convênios

• Imprimir agendas antes das confirmações

• Direcionar demandas específicas aos médicos ou demais setores

• Registrar todas as interações no sistema, mantendo atualizado o histórico dos pacientes

• Garantir o sigilo e a proteção dos dados dos pacientes conforme a LGPD

• Lidar com reclamações ou dificuldades de forma proativa e empática

• Estabelecer uma comunicação clara e respeitosa com os pacientes e seus responsáveis

• Oferecer suporte inicial e encaminhamento adequado, quando necessário

• Informar sobre materiais de apoio e recursos educativos disponibilizados pela clínica

• Participar de reuniões e avaliações periódicas do setor de Call Center

Interessados devem enviar o currículo para: [email protected]